در طی فعالیت چند ساله ی فردین کشت، کاربران و مشتریان محترم سوالاتی را مطرح نموده اند که بعضا بارها توسط دیگران پرسیده شده و تکراری هستند. لذا این سوالات متداول را جمع آوری نموده و در این بخش به همراه پاسخ کامل قرار داده ایم. چنانچه پاسخ سوال خود را در این صفحه پیدا نکردید، میتوانید از طریق فرم تماس یا واتس اپ و تلگرام مطرح نموده در اسرع وقت پاسخگو خواهیم بود.

Loader image

محل اصلی فعالیت و دفتر مرکزی ما استان البرز است اما فروش فقط بصورت اینترنتی و غیرحضوری صورت میپذیرد. در حال حاضر چهار نهالستان در ماهشهر ، کرج ، شیراز و بابل داریم که ارسال نهال ها از این شهرها صورت میگیرد. حوزه فعالیت ما در سراسر ایران است و سفارشات از طریق پست و باربری به کل ایران ارسال میگردد.

با توجه به حجم بالای کار و سفارشات و به دلیل عدم امکان پذیرایی شایسته از شما بزرگواران فعلا امکان مراجعه حضوری میسر نیست و فرایند سفارشات فقط بصورت آنلاین و یا ارسال پیام در واتس اپ و تلگرام و ایتا صورت می پذیرد.

جهت رفاه حال شما و صرفه جویی در وقت شما عزیزان، سعی کرده ایم کلیه موارد مربوط به محصولات را در صفحه هر محصول، مقالات، گیاه شناسی و… در سایت منتشر نماییم که با مطالعه این موارد از هرگونه مشاوره بی نیاز خواهید بود.
در خصوص کاشت کلم بروکلی مطالعه کتاب بروکلی کار میلیونر مهندس فردین و در زمینه کاشت سبزی جات سوپر لوکس، مطالعه کتاب سبزی کار میلیونر میتواند به شما عزیزان بسیار کمک نماید.
همچنین جهت دستیابی سریعتر به مطلب مورد نظرتان میتوانید با استفاده از کادر جستجو در بالای سایت، به دهها مطلب مرتبط دست یابید. اما چنانچه پاسخ سوالتان را نیافتید، می توانید فقط از طریق پیام رسان های داخلی و خارجی مثل واتس اپ و تلگرام و ایتا جهت مشاوره کاشت تجاری کلیه محصولات سایت به شماره 09172020400 مهندس فردین و 09172020725 خانم مهندس کریمی مکاتبه فرمایید. با توجه به تکراری بودن بسیاری از سوالات مشتریان، تاکید می کنیم که از تماس تلفنی خودداری نموده و اجازه بدهید در فرصتی مناسب و بصورت مفصل در پیام رسان های داخلی و خارجی پاسخگوی شما دوستان عزیز باشیم.

لازم به ذکر است، منظور از مشاوره تجاری، به کشت های هکتاری گفته می شود، لذا اگر قصد کاشت کمتر از یک هکتار را دارید، امکان ارائه مشاوره وجود نخواهد داشت.

اگر به هر دلیلی امکان یا فرصت خرید از سایت را ندارید و ارزش سفارش شما بالای 3۰۰ هزار تومان است، می توانید با پرداخت 10 درصد از مبلغ کل فاکتور به عنوان کارمزد ثبت سفارش، از طریق ارسال پیام در واتس اپ و تلگرام به خانم مهندس کریمی سفارش خود را ثبت نمایید.

(بطور مثال اگر مبلغ سفارش بیشتر از 300 هزار تومان باشد، 30 هزار تومان کارمزد ثبت سفارش به مبلغ پرداختی شما اضافه میگردد)

لطفا پس از ارسال درخواست خود، کمی صبور باشید تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.

توجه: سفارشات تجاری (بالای ۵۰۰۰ عدد) و سفارشات همکاری شامل پرداخت کارمزد نمیباشد.

خواهشمندیم جهت ثبت سفارشات پایینتر از این مبلغ پیام ارسال نفرمایید و تحت هیچ شرایطی تماس تلفنی نگیرید چون واقعا فرصت پاسخ به تلفن ها را نداریم.

متأسفانه خیر. با توجه به پروسه طولانی که در روش پرداخت در محل وجود دارد، ما از این گزینه صرفنظر نموده و کلیه سفارشات پس از تسویه حساب توسط مشتری بصورت آنلاین یا واریز به حساب، ارسال میگردد. ما این اطمینان را به شما می دهیم که با توجه به اینکه مجوزهای قانونی لازم از جمله نماد اعتماد الکترونیک دو ستاره از وزارت صنعت و معدن را داریم ،کلیه سفارشات شما را در اسرع وقت بصورت دقیق و بی کم و کاست به دست شما خواهیم رساند.

در حال حاضر در شبکه های اجتماعی زیر فعالیم:

کانال تلگرام فردین کشت: golkhonemajazi@

صفحه اینستاگرام فردین کشت: fardinkesht@

کانال ایتا فردین کشت: bazrekhas@

کلیه خدمات و محصولات ما دارای ضمانت هستند و اگر بذری مشکل داشته باشد قطعاً ضمن عذرخواهی، اقدام به تعویض بذر یا برگشت هزینه آن خواهیم نمود. البته تلاش ما این است که هر بذری را قبل از قراردادن در سایت بررسی و حتی الامکان تست نماییم. اما گل بی عیب فقط خداست و ممکن است بذور هم مثل هر کالا و محصول دیگری گاهاً دچار مشکل گردد.

ضمنانت بذرها نیز دارای شرایط و قوانین مشخصی می باشد که توصیه می کنیم حتما قبل از سفارش بخش شرایط و قوانین سایت را با دقت مطالعه فرمایید.

کلیه سفارشات بذر پس از ثبت و پرداخت، حداکثر 48 ساعت بعد(روز کاری) تحویل اداره پست داده می شوند. البته اکثراً در کمتر از 24 ساعت (روز کاری) پروسه آماده سازی و بسته بندی انجام و تحویل پست می شود ولی به جهت بدقول نشدن نزد مشتریان عزیز، حداکثر زمان را 48 ساعت (روز کاری) در نظر میگیریم. پس از تحویل به پست، بسته به اینکه در کدام شهر سکونت دارید، مرکز استان هستید یا شهرستان و روستا… سفارش ارسالی بین 3 الی 7 روز کاری به دست مشتریان می رسد.

اما سفارشات نهال و نشا، با توجه به متفاوت بودن محل انبار که در استان های مختلفی قرار دارد، و شرایط بسته بندی و آماده سازی جهت ارسال، ممکن است تا 10 روز (روز کاری) پس از ثبت سفارش، از طریق باربری یا تیپاکس ارسال گردد. که معمولا پس از ارسال بنا به فاصله شما تا شهر مربوط به انبار نهال، 24 الی 72 ساعته به دست شما خواهد رسید. در نظر داشته باشید شرایط باربری در هر شهر متفاوت است و ممکن است تحویل درب منزل از این طریق میسر نباشد.

48 ساعت (روز کاری) پس از ثبت سفارش، کد پیگیری آن به شما پیامک می شود. و همچنین در سیستم نیز ثبت میگردد که با مراجعه به بخش پیگیری سفارش (آیکن آبی رنگ گوشه-پایین سایت) با وارد نمودن شماره موبایل ، شماره سفارش یا ایمیل خود، کد پیگیری مرسوله را دریافت نمایید. سپس با در دست داشتن کد رهگیری پستی به سایت اداره پست مراجعه نموده و با وارد کردن کد از وضعیت مرسوله باخبر شوید

گاهاً ممکن است به دلیل مسدود کردن پیامک ها توسط اپراتور یا کاربر، پیامک های سایت به دست مشتریان نرسد چنانچه کد پیگیری از طریق پیامک به دست شما نرسید، میتوانید از بخش پیگیری سفارش که در بالا عرض شد، اقدام فرمایید.

همچنین ارسال محصولاتی مانند نهال و نشاء که از طریق باربری صورت میگیرد، کد بارنامه را در کانال تلگرامی fardinkesht_rahgiri درج می نماییم که می توانید با توجه به تاریخ قید شده شماره و تصویر بارنامه مربوط به خودتان را مشاهده نمایید.

جهت راحتی و صرفه جویی در وقت شما عزیزان، سعی کرده ایم کلیه موارد مربوط به محصولات را در صفحه هر محصول، مقالات، گیاه شناسی و… در سایت منتشر نماییم که با مطالعه این موارد از هرگونه مشاوره بی نیاز خواهید بود. اما چنانچه پاسخ سوالتان را نیافتید، می توانید از طریق تلگرام یا واتس اپ و ایتا به شماره های 09172020400 مهندس فردین و 09172020725 خانم مهندس کریمی با ارسال پیام مکاتبه فرمایید. با توجه به تکراری بودن بسیاری از سوالات مشتریان و نبود زمان کافی، تاکید می کنیم که از تماس تلفنی خودداری فرمایید و اجازه بدهید در فرصتی مناسب و بصورت مفصل از طریق این پیامرسان ها پاسخگوی شما دوستان عزیز باشیم.

موجودی هر محصول در صفحه مربوط به آن درج گردیده است. با توجه به اینکه سیستم انبار و موجودی و قیمت محصولات بصورت خودکار بروزرسانی می گردد، میتوانید با خیالی آسوده نسبت به ثبت سفارش اقدام فرمایید. همچنین توجه داشته باشید که محصولات ناموجود در انتهای آرشیو قرار میگیرند. و البته گزینه ای در ستون کناری جهت انتخاب نوع نمایش برای محصولات موجود یا تمام محصولات نیز وجود دارد که می توانید استفاده نمایید.

در حال حاضر فقط سفارشات بالای 400 هزارتومان مشمول ارسال رایگان می گردند. توجه داشته باشید، محصولات نهال و نشاء شامل این طرح نیستند و تنها توسط باربری که هزینه ی آن بر عهده مشتریان محترم است ارسال میگردند.

لازم به توضیح است؛ تراریخته ای که این همه بر سر زبانها افتاده فقط و فقط در مورد برخی از ارقام تجاری شامل ذرت، برنج، کلزا، سویا و آفتابگردان می باشد که در دنیا موافقان و مخالفان زیادی دارد و همه ی ما بدون اینکه بدانیم سالهاست در حال استفاده کردن و لذت بردن از آنها هستیم. و حتی آن زمان که از خوردن جوجه کباب شده در دل طبیعت در حال لذت بردنیم غافل از این هستیم که آن مرغ نیز از ذرت تراریخته تغذیه کرده است.

تمامی بذرهای موجود در سایت فردین کشت، دارای گواهی سلامت و ارگانیک بازرسی وزارت کشاورزی آمریکا را دارند. همچنین لازم به اشاره است که بذر رنگی به معنی تراریخته بودن آن نیست. بعنوان مثال در دنیا 5000 رقم سیب درختی و 7000 رقم گوجه فرنگی وجود دارد که در ایران فقط چند گونه محدود از اینها کشت می شوند. لذا بدلیل اینکه تابحال آن محصولات دیگر را ندیده ایم دلیل بر تراریخته بودن آن بذور نمی شود.

حفظ سلامت ایرانیان عزیز خط قرمز ماست. ما به عشق خانواده خود کشاورزی می کنیم و همه ایرانیان عزیز را عضوی از این خانواده می دانیم.

USDA یا وزارت کشاورزی ایالات متحده یک سازمان در سطح کابینه است که بر صنعت کشاورزی آمریکا نظارت دارد. وظایف وزارت کشاورزی ایالات متحده کمک به کشاورزان با پرداخت یارانه و حمایت از قیمت تولیدات آن هاست و همچنین با بازرسی محصولات کشاوزی سلامت مردم آمریکا را تضمین می کند. تاییدیه گرفتن از این سازمان به مفهوم رعایت تمام استانداردهای صنعت کشاورزی ایالات متحده آمریکا است.

الزاما خیر، شما می توانید سفارشتان را حتی از طریق ارسال پیام در واتس اپ و تلگرام و حتی بصورت مهمان در سایت ثبت نمایید. اما بهتر است در فردین کشت عضو شوید. با عضویت در فردین کشت می‌توانید:

– سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
– به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
– لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
– نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
– در جریان فروش‌های ویژه قرار گیرید
- از آخرین اخبار و اطلاعات دنیای کشاورزی نوین در ایران و جهان باخبر شوید

عضویت در فردین کشت بسیار ساده است. کافیست وارد صفحه عضویت شوید یک آدرس ایمیل و رمز عبور مناسب وارد نمایید. سپس با زدن دکمه عضویت، ثبت نام خود را تکمیل کنید. پس از آن می توانید با زدن گزینه ورود که در بالای سایت قرار گرفته است وارد حساب کاربری تان شوید.

در صورت فراموشی رمز عبور، می توانید در صفحه ورود، با انتخاب گزینه "گذرواژه خود را فراموش کرده اید" به صفحه بازیابی رمز هدایت شوید.

در این صفحه با وارد نمودن شناسه کاربری یا ایمیل خود، لینک بازیابی رمز را دریافت نمایید.

توجه داشته باشید که لینک بازیابی رمز به ایمیل شما ارسال میگردد اما ممکن است گاهی تا چندین ساعت زمان ببرد که این بستگی به سرویس ایمیل شما داشته و از دست ما خارج است. توصیه ما استفاده از Gmail است که بسیار سریعتر و امن تر از یاهو و دیگر سرویسهای ایمیلی است.

همچنین پوشه اسپم(Junk یا Spam) را چک نمایید. زیرا ممکن است ایمیل مستقیماً به اینباکس وارد نشود. در صورت دریافت ایمیل در پوشه اسپم، لطفا با زدن گزینه Mark as Not Spam آن را از حالت هرزنامه خارج نموده تا از این پس تمامی ایمیل های فردین کشت را در اینباکس خود دریافت نمایید.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را بصورت آنلاین ثبت و پرداخت نمایید. اما جهت ارائه درخواست ثبت سفارش توسط کارشناس فروش، فقط در ساعات اداری امکانپذیر خواهد بود. البته شما می توانید پیام خود را در هر زمان حتی نیمه شب ارسال نموده تا کارشناس مربوطه در طی ساعات کاری در اسرع وقت به آن رسیدگی نماید.

جهت رفاه حال مشتریان عزیزمان، روش های مختلفی را جهت پرداخت در نظر گرفته ایم که بشرح ذیل می باشد:

۱- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی

همگی کاربران فردین کشت می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک‌ملت  در سایت فردین کشت ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد اولویت و تسریع در پردازش سفارش کاربران می‌شود.

  • راهنمای پرداخت اینترنتی

کاربران محترم سایت فردین کشت می‌توانند مبلغ سفارش خود را با استفاده از همه کارت‌های بانکی بصورت آنلاین پرداخت نمایند. هنگام پرداخت اینترنتی اطلاعات زیر از شما پرسیده می‌شود که پس از وارد کردن آنها و تایید پرداخت، از موفقیت عملیات پرداخت خود مطلع می‌شوید.

۱- شماره ۱۶ رقمی کارت

این شماره در کارت همه بانک‏‌ها، بر روی کارت درج شده است.

۲- رمز دوم یا پویا

برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلاْ رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.

رمز دوم یا رمزی که اخیراً با نام رمز پویا یا یک بار مصرف شناخته می شود، رمزیست 7 رقمی که می بایست از قبل از طریق دستگاه های خودپرداز، آن را برای کارت خود فعال کرده باشید. جهت دریافت رمز پویا کافیست دکمه کنار فیلد مربوطه را زده تا بصورت پیامک از سمت بانک مربوطه برای شما ارسال گردد.

۳- کد CVV2

این کد یک عدد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد. این کد روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ بانک‏‌های ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسیان و… به صورت یک عدد ۳ رقمی حک شده است یا در برخی کارت ها مانند بانک ملی ۴ رقمی است.

۴- تاریخ انقضا

تاریخ انقضا هم روی بیشتر کارت‌های بانکی حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضاء وجود ندارد، می‏‌توانید از عدد ۱۲ به جای ماه و از ۹۹ به جای سال انقضای کارت استفاده کنید.

لازم به ذکر است، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

2- پرداخت کارت به کارت

کاربرانی که امکان پرداخت اینترنتی بصورت آنلاین را ندارند می‌توانند با انتخاب گزینه کارت به کارت اقدام به پرداخت نمایند. در این حالت پس از انتخاب این گزینه، و زدن دکمه پرداخت، اطلاعات مربوط به حساب فردین کشت به شما نمایش داده می شود که می توانید مبلغ سفارش را مستقیماً از طریق عابربانک یا واریز در بانک، به این حساب انتقال دهید. توجه داشته باشید که سفارش شما بصورت موقت ثبت میگردد و 24 ساعت فرصت واریز خواهید داشت و در صورت عدم واریز در مدت زمان تعیین شده، سفارش بصورت خودکار لغو میگردد.

لذا بسیار مهم است که پس از پرداخت، فوراً تصویر فیش واریزی را از طریق تلگرام و ایتا و یا واتس اپ به شماره 09172020425 ارسال نموده تا فرایند ثبت کامل سفارش و آماده سازی و ارسال صورت گیرد.

 نکات مهم:

  • به مشتریان محترم توصیه می‌شود جهت تسریع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اینترنتی انجام دهند.
  • پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از فردین کشت که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
  • با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.(توجه داشته باشید ممکن است بجای این عبارت، علامت یک قفل نمایش داده شود که بمعنای همان SSL یا HTTPS است)
  • برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود در صفحه پرداخت استفاده کنید.
  • چنانچه در صفحه پرداخت بانک خطای یا ایرادی مشاهده نمودید مستحضر باشید که مربوط به سایت فردین کشت نمی باشد و از دایره اختیارات ما خارج است. لذا موارد اینچنینی باید از سمت بانک پیگیری شوند.
  • شما پرداخت را در صفحه مربوط به بانک انجام میدهید لذا اطلاعات کارت شما فقط در سیستم درگاه بانکی قابل مشاهده خواهد بود و نزد سایت فردین کشت چیزی ذخیره یا مشاهده نمی گردد.

هر لینکی که در سایت درج می شود، در زمان باز شدن سایت توسط هر کاربر، درخواستی را به سمت سایت مقابل ارسال نموده و منتظر پاسخ می ماند. لذا این امر گاهاً موجب کندی سایت شده و از لحاظ فنی و اصول بهینه سازی، اشکال دارد. بنابراین لینک نماد و ساماندهی را به صفحه "درباره ما" منتقل نمودیم که با کلیک بر روی هر کدام از لوگوها به سامانه مربوطه هدایت شده و گواهی مربوط به فردین کشت را مشاهده خواهید نمود.

هزینه ارسال سفارشات زیر 400 هزار تومان بصورت ثابت 35000 تومان می باشد. که شامل جعبه یا پاکت و بسته بندی و هزینه پست است. همچنین سبد خرید بالای یک کیلو نیز شامل هزینه ارسال بالاتری طبق تعرفه پست میگردد.

لازم به ذکر است هزینه ارسال نهال و نشاء توسط باربری در زمان تحویل محاسبه شده و بصورت پس کرایه توسط مشتری در محل تحویل بار قابل پرداخت است.

مجموعه فردین کشت همیشه از همکاری با نخبگان و افراد با استعداد استقبال می کند. اگر احساس میکنید تخصصی دارید که می تواند به پیشرفت مجموعه کمک کند، کافیست فرم استخدام را پر کرده تا در صورت نیاز با شما تماس بگیریم.

با توجه به اینکه سایت فردین کشت توسط تیم برنامه نویسی دائماً در حال بهبود و توسعه می باشد، ممکن است گاهاً با کاهش سرعت، مشکلات فنی و باگهایی مواجه گردید. لذا جهت اطلاع رسانی و کمک به رفع مشکلات سایت، میتوانید مستقیماً با مدیر فنی سایت در ارتباط باشید. جهت ارسال پیام به بخش فنی، میتوانید با ارسال پیام در ایتا و تلگرام اقدام فرمایید.

تیم فنی غالبا با بازخورد و پیشنهاداتی که از مشتریان فردین کشت دریافت میکند اقدام به بهبود و رفع مشکلات می نماید. لذا پیشاپیش از توجه و همکاری شما عزیزان قدردانی و تشکر می کنیم.

درگاه شاپرک علیرغم راحتی که برای کاربر دارد، به لحاظ فنی سایت را درگیر مشکلاتی می کند که گاهاً هماهنگ سازی و حل آنها به دلیل کند بودن روال اداری زمان بر است. لذاً ترجیحاً از درگاه زرین پال استفاده میکنیم تا بتوانیم بصورت همزمان و هوشمند چندین درگاه بانکی را یکجا در اختیار داشته باشیم.

همچنین تیم فنی زرین پال آنقدر قوی و منظم هستند که سریعاً بروزرسانی های فنی و امنیتی را انجام داده و این امر به گونه ایست که اکثر اوقات اصلا متوجه تغییرات نمی شویم.

حال اگر درگاه مستقیم بانکی داشته باشیم، کافیست یک بار اقدام به تعویض آی پی سرور نماییم. همین تغییر 1 دقیقه ای گاهاً چندین روز زمان می برد تا توسط بانک انجام شود و شاپرک تایید نماید. به همین دلیل فعلا از آن صرفنظر کرده ایم.

البته ناگفته نماند که فردین کشت قبلا درگاه ملت و ملی را فعال نموده و هم اکنون نیز در اختیار دارد ولی بدلیل مسایل فنی که ذکر شد امکان استفاده از آنها را ضروری نمی داند.